SmartBiz.ge — Условия обслуживания

Написано коротко и просто. Если что-то непонятно, спросите — мы охотно ответим заранее. Обязательной является грузинская версия; этот текст носит информационный характер.

1. Кто мы и на что распространяются эти условия

SmartBiz.ge представляет индивидуальный предприниматель Tomas Kluenner (идентификационный номер 145813411, адрес: село Вазисубани, 6-я улица, N 84, 3900 Самтредский муниципалитет). Эти условия распространяются на все услуги, которые мы для вас выполняем, — независимо от того, оформляете ли вы заказ через сайт, через WhatsApp или письменно.

2. Порядок оформления заказа и иерархия документов

Заключение соглашения через WhatsApp: сначала рассматривается присланная вами заявка. Соглашение (договор) считается заключённым и вступает в силу после того, как мы подтвердим вашу заявку, — для этого достаточно сообщения в WhatsApp (акцепт оферты). При нашем подтверждении действует цена, указанная в прейскуранте на сайте (SmartBiz.ge) на момент подтверждения.

Индивидуальный договор: по соглашению сторон услуга может оказываться и на основании отдельного индивидуального письменного или электронного договора об оказании услуг.

Приоритет документов: если между сторонами заключён отдельный индивидуальный договор об оказании услуг, преимущество имеют условия этого индивидуального договора. Переписка в WhatsApp и настоящие публичные условия применяются только в той части, которая не противоречит индивидуальному договору.

3. Цены и расчёты

Цены указаны в лари (GEL) и являются окончательными — ничего не добавляется. НДС не начисляется: SmartBiz.ge зарегистрирован со статусом малого бизнеса и не является плательщиком НДС. Расчёт производится в два этапа: 50% при оформлении заказа и оставшиеся 50% при сдаче готовой работы. По обоим платежам вы получаете документ (счёт-фактуру или квитанцию). Если платёж на нашем счёте не удаётся идентифицировать, мы попросим у вас подтверждение платежа.

4. Информация, предоставляемая заказчиком

Мы создаём сайт на основе предоставленных вами сведений и изображений: логотип, фотографии, тексты, цены, часы работы и так далее. Срок исполнения отсчитывается с момента, когда все необходимые материалы поступят к нам в полном объёме, а не со дня заявки. Вы подтверждаете, что имеете законное право использовать предоставленные фотографии и логотипы.

5. Точность данных и ответственность

Цены, блюда и сведения об аллергенах — это данные вашего заведения (так указано и на готовом сайте). Если что-то изменится, сообщите нам. За точность предоставленной вами информации, которая размещается на изготовленном нами сайте, мы ответственности не несём.

6. Данные гостей и защита персональных данных

Чат-бот работает на нашем сервере. В соответствии с законом Грузии «О защите персональных данных» вы являетесь лицом, ответственным за обработку данных, а SmartBiz — лицом, уполномоченным на обработку.

Если гость оставит имя, номер телефона или адрес электронной почты, эти данные принадлежат вам. Вы несёте ответственность за получение от пользователей необходимого согласия на обработку данных.

Мы обрабатываем данные только по вашему поручению, для выполнения вашего заказа, и не используем их в иных целях.

Переписка хранится на сервере 90 дней, после чего удаляется автоматически; каждый поступивший запрос мы немедленно пересылаем вам по электронной почте.

По завершении соглашения эти данные удаляются — если вы хотите сохранить список запросов, сообщите нам заранее. Политика конфиденциальности на вашем сайте, подготовленная нами, разъясняет эти правила вашим гостям.

7. Приёмка работы

После завершения работы мы проверяем её вместе и фиксируем результат актом приёма-передачи. Если в течение 7 дней с момента сдачи вы не представите письменных замечаний, работа считается принятой, и последующие претензии не принимаются. С подписанием акта приёма-передачи (или по истечении 7-дневного срока) возникает обязанность оплатить вторую половину (50%).

8. Исправления и изменения

Опечатки и упущенные детали мы исправляем бесплатно: один этап правок в течение 14 дней. По истечении этого срока стоимость изменений определяется прейскурантом. QR-меню включает 70 позиций; за каждые следующие 25 позиций добавляется 50 лари.

9. Периодические услуги и расторжение

Чат-бот и обновление меню оплачиваются ежемесячно, а хостинг, домены и адреса электронной почты — ежегодно. Ежемесячные услуги можно отменить в любое время на конец текущего месяца, ежегодные — за 1 месяц до продления. Достаточно прислать сообщение, которое мы подтвердим. Об изменении цен с нашей стороны мы сообщаем за 1 месяц — в этом случае вы можете расторгнуть договор с того же дня.

10. Задолженность и неустойка

В случае просрочки оплаты мы направляем однократное напоминание и устанавливаем дополнительный срок в 14 дней.

Если этот срок истекает безрезультатно, мы оставляем за собой право приостановить текущую услугу. При этом ваш контент не теряется.

При просрочке SmartBiz вправе начислить заказчику неустойку в размере 0,1% от неоплаченной суммы за каждый день просрочки, но не более 10% от неоплаченной суммы.

11. Домены

Если мы регистрируем домен для вас, на время сотрудничества он оформляется на SmartBiz. Вы в любой момент можете потребовать его переоформления на своё имя; код авторизации (Auth-Code) мы передаём без ограничений при условии, что наши услуги оплачены полностью и задолженности нет. После завершения сотрудничества мы сохраняем домен до конца отчётного года. Если вы не переоформите его в этот срок, домен не продлевается и освобождается.

12. Интеллектуальная собственность и завершение сотрудничества

Право использования созданного сайта и материалов (имущественные права) переходит к заказчику в полном объёме только после полной (100%) оплаты услуг.

При завершении сотрудничества вам передаются ваш контент (тексты, фотографии, меню) и готовые файлы сайта, чтобы вы могли разместить его на другой платформе.

Наши шаблоны, авторский код и программные инструменты, с помощью которых создан сайт, остаются собственностью SmartBiz.

13. Ограничение ответственности

Мы не даём гарантий определённой позиции в поиске Google, количества посетителей или стопроцентной бесперебойной доступности сайта. За сбои, вызванные дата-центром (сервером) или вашим интернет-провайдером, мы ответственности не несём.

14. Возмещение ущерба

Максимальный предел нашей ответственности за причинённый по нашей вине ущерб ограничен суммой, уплаченной вами за соответствующий заказ.

15. Прекращение работы до её завершения

Если вы в одностороннем порядке расторгнете соглашение после начала работы над проектом и до его завершения, предварительно уплаченная сумма не возвращается, а созданные к тому моменту материалы передаются вам в том объёме, в каком они выполнены.

16. Использование сайта в портфолио

Мы оставляем за собой право называть вас нашим клиентом и использовать ваш сайт как образец (в портфолио). Если это условие для вас неприемлемо, сообщите нам заранее, и мы не будем его использовать.

17. Применимое право, подсудность и язык

Условия обслуживания полностью соответствуют действующему законодательству Грузии. Любые разногласия, возникшие во время оказания услуги или после её завершения, разрешаются путём переговоров. При недостижении согласия спор рассматривает Кутаисский городской суд.

Преимущественную силу имеет грузинская версия настоящих условий; тексты на других языках носят исключительно информационный характер. В отношении текущих услуг мы оставляем за собой право изменять отдельные условия, о чём сообщаем за 1 месяц.

Есть вопрос? Напишите нам: WhatsApp +995 511 507 529 · info@smartbiz.ge

Действует с 2026-09-23